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Marge de préauthorisation
Lorsque vous utilisez votre carte dans certains endroits, tels que des restaurants, hôtels, ou tout autre endroit où un pourboire ou une surcharge, les marchands peuvent ajouter une marge de pré-autorisation – un montant de 20% ou plus – donc, soyez certain (e) que vous avez les fonds suffisants sur la carte.
Si votre total, après l’ajout de la marge de pré-autorisation, est en excès du solde disponible sur la carte, l’achat sera décliné.
Veuillez aussi prendre notre que lors de l’achat d’essence, plusieurs stations d’essence ne permettent pas l’utilisation de cartes prépayées à la pompe; ces paiements doivent être effectués en magasin.
Pour toute autre question ou demande supplémentaire, veuillez contacter le service clientèle de TruCash au 1-800-624-6171 du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de l'Est).